sportskeedaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sportskeeda dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di sportskeeda memahami bahwa privasi Anda penting — setiap detail email, dokumen KYC, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi yang Anda berikan kepada kami diperlakukan dengan enkripsi dan keamanan tingkat enterprise.

Kebijakan privasi sportskeeda mencakup apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang kami libatkan (seperti gateway pembayaran dan host server), dan hak apa yang Anda miliki untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data Anda. Kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani cookie, melacak perangkat Anda, dan mematuhi hukum perlindungan data lokal dan internasional.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sportskeeda, bagaimana kami menangani data Anda, atau bagaimana mempraktikkan hak privasi Anda, hubungi tim compliance kami kapan saja.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di sportskeeda

Ketika Anda mendaftar akun sportskeeda, kami mengumpulkan email atau nomor telepon Anda, nama lengkap, dan alamat. Untuk memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) dan compliance dengan hukum anti-pencucian uang Indonesia, kami juga mengumpulkan salinan kartu identitas Anda (KTP atau SIM) dan dalam beberapa kasus foto verifikasi wajah.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, kami menerima informasi transaksi dari gateway pembayaran pihak ketiga. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu bank atau PIN local payment Anda di server sportskeeda — informasi tersebut dienkripsi dan diproses langsung oleh mitra pembayaran kami yang tersertifikasi.

Kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat (ponsel, tablet, desktop), sistem operasi, dan waktu ketika Anda mengakses sportskeeda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas fraud, memahami pola penggunaan platform, dan mengoptimalkan aplikasi sportskeeda untuk kecepatan dan kompatibilitas di berbagai perangkat dan jaringan (termasuk koneksi data mobile di Jakarta, Medan, Bandung, Surabaya, Semarang).

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan berikut:

• Verifikasi akun dan compliance: Kami memverifikasi identitas Anda melalui KYC untuk memastikan Anda adalah pemilik sah akun sportskeeda dan untuk mematuhi hukum lokal Indonesia.
• Pemrosesan transaksi: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan online payment, dan untuk membuat laporan untuk keperluan perpajakan dan audit.
• Keamanan dan fraud prevention: Kami menganalisis pola login, deposit, dan transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data agregat (tanpa identitas pribadi) untuk memahami bagaimana pengguna sportskeeda berinteraksi dengan live dealer, sportsbook (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF), dan slot games, sehingga kami dapat meningkatkan platform.
• Komunikasi: Kami mengirim email atau SMS kepada Anda tentang pembaruan akun, verifikasi dua faktor, dan pemberitahuan penting lainnya. Kami tidak akan mengirim email promosi tanpa persetujuan Anda.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami mempercayai beberapa pihak ketiga untuk memproses data Anda atas nama sportskeeda. Gateway pembayaran kami (untuk e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode lainnya) menerima informasi transaksi tetapi tidak memiliki akses ke KYC atau riwayat akun Anda yang lengkap. Host server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia — server sportskeeda dapat berada di AWS atau penyedia cloud lainnya di berbagai negara, tetapi semua data dienkripsi dengan AES-256 baik dalam perjalanan maupun saat istirahat.

Kami juga menggunakan layanan analytics pihak ketiga untuk memahami pola penggunaan sportskeeda secara agregat. Layanan ini menerima informasi tentang halaman yang Anda kunjungi dan waktu yang Anda habiskan, tetapi tidak memiliki akses ke informasi identitas pribadi atau transaksi Anda. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemberi iklan atau broker data pihak ketiga.

Hak Anda atas Data

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda di sportskeeda. Hubungi tim privacy kami dengan email dan kami akan mengirimkan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat dan untuk menghapus data Anda, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa informasi untuk compliance dengan hukum lokal dan investigasi penipuan.

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, analytics atau komunikasi), Anda dapat mengirim permintaan opt-out kepada kami. Kami akan menghormati preferensi Anda dalam waktu 30 hari kerja, meskipun kami mungkin masih perlu menggunakan data Anda untuk tujuan yang diperlukan oleh hukum atau untuk menjalankan layanan sportskeeda.

Komitmen Privasi sportskeeda

Kami di sportskeeda berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sportskeeda dienkripsi dengan SSL/TLS. Password Anda disimpan dengan hashing satu arah — bahkan tim sportskeeda tidak dapat melihat password Anda. Kami juga merekomendasikan Anda mengaktifkan two-factor authentication (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan. Jika kami menemukan pelanggaran keamanan yang dapat memengaruhi data pribadi Anda, kami akan menginformasikan Anda dalam waktu 72 jam dan bekerja dengan otoritas lokal untuk menyelesaikan masalah.

Enkripsi data

Semua data pribadi dienkripsi dengan AES-256 saat istirahat dan SSL/TLS saat dalam perjalanan

Verifikasi identitas

KYC disimpan terpisah dari sistem transaksi dan diakses hanya untuk compliance dan investigasi fraud

Retensi data

Data transaksi disimpan selamanya; data KYC dapat dihapus 3 tahun setelah akun ditutup jika tidak ada investigasi aktif

Audit dan monitoring

Tim security kami memantau akses database dan menjalani penetration testing bulanan

Cookie dan Tracking

Platform sportskeeda menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan item apa yang Anda lihat di situs. Cookie ini membantu kami meningkatkan pengalaman Anda — misalnya, jika Anda sering melihat pertandingan Liga 1, kami dapat menampilkan live dealer atau slot games yang relevan lebih menonjol. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur sportskeeda mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

Kami juga menggunakan pixel tracking dan web beacon untuk mengukur berapa banyak pengguna yang mengklik tautan tertentu atau mengunjungi halaman tertentu di sportskeeda. Data ini hanya digunakan untuk keperluan analytics agregat dan tidak dikaitkan dengan identitas Anda secara langsung.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sportskeeda, ingin mengakses data Anda, atau ingin melaporkan potensi pelanggaran keamanan, hubungi tim privacy kami melalui email atau live chat. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Kebijakan privasi sportskeeda dapat berubah dari waktu ke waktu, dan kami akan menginformasikan Anda tentang perubahan material dengan email atau pemberitahuan di situs kami sebelum perubahan berlaku.